「瀚泓公考」时政点滴
1、在消费者权益保护方面问题突出，美团、拼多多被约谈
上海市消保委约谈美团
“五一”前后，上海消费市场投诉总体平稳，但与此同时，线上平台类消费争议相对集中多发。为此，上海市消保委在今天（10日）下午，约谈了美团，指出了美团在消费者权益保护方面存在的突出问题。
美团的主要问题：一是取消订单引发的退款问题；二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；三是页面误导消费者的问题。
市消保委要求美团在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任：一是完善页面描述和服务规则，特别是涉及消费者权益的重要内容，要以显著方式向消费者加以提示；二是切实履行订单义务，如果遇到特殊情况导致住宿、票务等约定无法履行的，平台也应主动联系消费者协商解决；三是公平设置与平台商户的约定与收费，不依仗市场优势地位增加商户和消费者的不合理负担；四是严格物流配送时效性，保障订单及时按地配送到位，杜绝虚假签收的情况；五是对社区团购等新业务当中遇到的涉及消费者合法权益的新问题要及时研究解决对策，优化业务模式，形成社区团购消费者权益保护规范。
美团表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。
接下来，上海市消保委还将对存在相关问题的其他平台进行约谈。
上海市消保委约谈拼多多
“五一”前后，上海消费市场投诉总体平稳，但与此同时，线上平台类消费争议相对集中多发。为此，上海市消保委在今天（10日）下午，约谈了拼多多，指出了拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。
拼多多的主要问题：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。
市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任：一是强化对商户的资质审核，杜绝假冒伪劣产品的上线；二是要诚信履约，对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置；三是切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任，对于消费者的投诉，要做到应收尽收并及时妥善处理；四是平台不能够依仗其市场优势地位，提高中间环节收费，增加消费者与商户的不合理负担；五是平台应对照相关法律法规的要求，纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。
拼多多表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。
接下来，上海市消保委还将对存在相关问题的其他平台进行约谈。(上海市消保委 据消防部门数据显示，近年来电动车引发多起火灾事故，其中80%火灾为充电时引发，而在致人伤亡案例中，90%发生在门厅、过道以及楼梯间，超过一半电动车火灾，发生在夜间充电过程中。更让人毛骨悚然的是，在一组消防实验中，电动自行车于楼道内起火后秒时，局部空间温度高达摄氏度，烟气温度超过80摄氏度，一旦突发火灾，后果不堪设想。
在消防救援人员眼中，电动自行车“上楼入户”毫无疑问是一颗危险的“定时炸弹”。尽管惨痛教训无数，由于部分充电设施布局不合理，老旧小区电动自行车棚年久失修，缺乏消防设施，难以满足居民安全充电等多种原因，加上许多人的侥幸心理，变相滋长了“入户充电、人电同屋”乱象，大大增加火灾风险。
一起又一起的电动车火灾频频发生。除了愤怒和伤痛外，面对这一沉疴顽疾当前必须下“狠手”，绝不再“眼下留情”。
要有法必依，坚持严格执法。为有效消除电动自行车火灾安全隐患，此前多地已立法规范。例如，去年5月1日实施的《北京市物业管理条例》规定，业主、物业使用人、物业服务人等不得违规私拉电线、电缆为电动汽车、电动自行车、电动摩托车和电动三轮车等充电；去年7月1日起施行的《江苏省电动自行车管理条例》规定，禁止违反用电安全要求私拉电线和插座为电动自行车充电。
电动自行车火灾的防范和治理还须“疏堵”结合，既要从源头上规范老百姓的充电行为，又要为其提供安全、便捷的充电场所。老旧小区改造除 从虚假宣传、价格诱骗，到资质“注水”、师资造假，再到教授套路、贩卖焦虑……近年来，校外教育培训“虚火”旺盛，一些培训机构以“应试”为导向开展培训，出现了超纲教学、提前教学、强化应试等不良行为，把教育做成了一桩唯利是图的生意。
校外教育培训的种种乱象，不但加重了学生课外负担，还增加了家庭经济负担，严重违背了教育规律和青少年成长发展规律。教育生态受到污染，群众反映强烈，亟待通过强监管来正本清源。相关部门应加大监管和执法力度，严厉打击各类违法违规行为，持续整治并规范市场经营秩序。
如何正本清源？拿此次“顶格罚款”来说，这是一种堵的手段，用狠狠的罚击中痛点、形成震慑。在堵的同时，也要注重疏，依法依规对校外培训机构进行审批登记、开展专项治理、强化日常监管，坚决禁止超标、超前培训。此外，还要提高学校教育质量和课后服务能力，强化学校育人主体地位，积极推动家长转变教育观念，做到标本兼治。
教育的目的是立德树人。追逐投资与营销而忽视教育质量，校外教育培训难以行稳致远。希望所有校外教育培训机构都能从此次“顶格罚款”中吸取教训，坚持以促进孩子身心健康发展为落脚点，降一降“虚火”，别再“野蛮生长”。（新华网）
9、别让“打卡”变“打扰”
究竟是“打卡”还是“打扰”？最近上海市武康路上的一个阳台因为颜值出众而遭遇了尴尬。因为过年时悬挂了一个粉红色的蝴蝶结，这个阳台成为“五一”期间热门的网红景点，甚至在假期结束后，“打卡”的人潮依旧汹涌。最终，居住在房间内的老人不堪其扰，被家人接走，原来的蝴蝶结也被摘除了，此地才重新归于平静。
一开始房间里的老人还热情地和前来“打卡”的网友打招呼，结果网友们却变本加厉，不但一整天都拥挤在阳台下拍照、拍视频，甚至到了晚上老人休息的时候，仍旧大喊大叫，让老人出来配合自己拍照拍视频。结果就是不但老人不堪其扰，被家人接走了，而且附近其他邻居的正常生活、作息也受到了严重影响。
不管是出于好奇、跟风，还是为了获得流量、增加粉丝，近年来，“网红打卡地”都在全国各地层出不穷。一般而言，这是一件好事，因为一旦成为了“网红打卡地”，就会拥有极高的人气，源源不断的客流，进而带动当地旅游经济的发展。所以，国内很多景区景点，都费尽心思想把自己打造成网红景区、“网红打卡地”。
如果这些“网红打卡地”都在景区景点，人员流动性大，对周边的影响也就较小；但是如果这样的场景切换到居民的生活区，或者是一些生产经营场所，则结果就会变得完全不同。实际上，除了上海武康路这个因为悬挂了蝴蝶结而走红的阳台，江苏苏州一个叫同德里的小巷子，也因为拍摄的一部电视剧一夜走红，随后每天被慕名前来“打卡”的游客围了个水泄不通，给当地居民造成了极大困扰。而厦门市湖里区高崎码头的集装箱堆场，因为充满了浓厚的工业风，也成为了“网红打卡地”，蜂拥而至的网友严重影响了码头正常的工作和运行。
“打卡”无罪，但需要文明“打卡”，需要“打卡”的人保持基本的文明素质。很多网友为了发朋友圈获得更多点赞，很多网络主播为了增加流量和粉丝，对着一些“网红打卡地”疯狂拍照、录视频，却完全不顾其他。很多时候除了留下遍地垃圾，还严重影响了当地居民的日常生活，影响了企业的正常生产和经营，让人烦不胜烦。
当然，这些网友的“打卡”行为并非是出于什么恶意，但问题是，仅仅没有恶意是不行的，还应该体现文明与素质，还应该以不打扰和影响他人为底线。即便一个地方成为了“网红打卡点”，人们忍不住前去“打卡”，但也请安静地欣赏，小心地呵护，否则就像上海市武康路这个“网红阳台”一样，其住家人因为不胜其烦，最终走人了，那个爆红的蝴蝶结也摘掉了，这个“网红打卡点”也就随之烟消云散了。
让文明成为网友“打卡”的标配，让不妨碍、不打扰、不影响他人成为网友“打卡”的底线，则人们的“打卡”才能持久。
10、瞒“豹”的背后是公众利益边缘化
杭州野生动物世界的三只金钱豹外逃事件，从5月6日开始发酵，至9日上午因第三只出逃豹子被合围时再逃脱而仍未画上句号。事件看起来挺热闹，当地政府动员大批人马天上地下配合、白天黑夜连轴转围捕，如同一出大戏。幸好还没有伤到人，而且三只金钱豹据称都是“未成年”，好像还真不是什么大事情。
据相关报道，豹子被最先遇到并被拍下照片的时间是5月1日下午1时许。也就是说，三只豹子的出逃可能早在5月1日之前，而杭州野生动物世界5月8日下午5时才发布致歉声明说“前期，因考虑到出逃的未成年金钱豹攻击性较弱，担心事件公布会引起恐慌，未及时公布有关信息”，这个“前期”未免太“前”了。
故意瞒“豹”意欲何为？难道真的不觉得事大？恐怕还是侥幸心理作怪，在进行危机决策时，安全第一意识边缘化了，公众核心利益自然也就边缘了。
毋庸置疑，这是一次安全生产事故。于年4月28日正式开放，已经营了19年的老牌动物园，相关的安全生产流程肯定是有的，类似动物逃出园区的事情，也肯定在处置预案当中，就算动物园自己没有，安全生产部门也会督促，否则难以通过监管。
是否，该动物园私下还有一个摆不上台面的安全处置预案，就是向公众、向管理部门隐瞒实情，得过且过？毕竟，从事情发生到引起公众和政府部门
