.12.17
从炎炎夏日到寒冷冬季
从你酣畅淋漓的吐槽到善意贴心的建议
本益一直用心聆听
感谢同学们这一个学期的信任、包容与支持
本次推送是这学期的最后一次反馈啦
希望能再次为你的生活增添暖色
下个学期，本益再接再厉
另：本益加班加点，将会在下篇推送中向大家反馈茶炉相关事宜，感谢大家的耐心等待~
第
十
一
周
权
益
反
馈
饮食中心
益虫：齐元峻
Q1：昨天看到食堂的工作人员在放置洗完的筷子，可是发现洗完的筷子是放在收集同学用过的筷子的桶里的，然后工作人员就拿着那个桶去了收餐具的地方。总觉得桶里天天是油渍的筷子后来又用来放洗过后的筷子很不干净。
A：食堂方面表示，这个问题是因为干净筷子与用过的筷子是放在一样的不锈钢桶里的，可能引起了学生的误会。经过核查食堂方面并未发现脏筷子与干净筷子混放的情况。主管表示以后会将干净筷子放到其他盒子里，以免引起不必要的误会，也方便大家使用与监督。
Q2：米饭明明是0.23一两，为什么二两要刷5角钱，就这么懒吗
A：食堂方面表示使用本科生卡支付2两米饭一直是0.46元，如果是代陪生会收取管理费，导致价格中增加为0.5元。如果确实存在错刷，同学可以及时指出，工作人员会当场更正。
Q3：早餐一楼粥窗口，只有紫米粥加糖毫无逻辑和道理，加糖本身就是学生个人习惯，和粥的种类没有关系。另外有一个年纪脸大的打粥的大爷，每次加糖都很不情愿，要说好几次才给加，嘴里还叨唠着，让人很不舒服。如果学校觉得加糖成本高，可以像咸菜一样一毛钱加一次，省的学生加一小勺糖好像赚了学校多大便宜一样。
A：食堂方面已向相关员工反映过此问题，以后会改善服务态度。一般紫米粥是加糖的，其他粥如小米粥等考虑到大多数同学的饮食习惯，一般是不放糖的，但如果同学提出加糖要求，应当得到满足。
Q4：一楼买粥的窗口太抠了吧，只有紫米粥才能加糖，哪个抠门儿的规定别的粥不能加糖的，真是抠得哎哟喂，早上我买一小碗粥，是，只要五毛钱，让加个糖结果那个打粥的“大爷”说，小碗还加糖，大碗才加的。那我就不能理解了，小碗怎么了，你要不爽干脆别卖小碗，你一桶起卖好了。白砂糖能要多少钱啊，抠成这样，有意思吗？
A：食堂方面已向当事人提出口头警告，下次会改善服务态度，也会更加注重员工培训，切实提高员工素质，避免少加糖问题再次出现。如果再发现，同学可以及时反馈，对当事人会予以严肃处理。
Q5：三楼浙江风味打饭的大姐，在我们眼皮子底下把伸进热水里捞过锅盖的钳子放在了盛意大利面的盘子里，不到半分钟，理所当然的拿起钳子给一位同学打饭。明面上都这样，背地里不知道怎么恶心。忍无可忍。
A：食堂方面核实，打饭人员因为工作疏忽，将钳子随手扔进盘子，这是服务习惯不良导致的，已向员工说明，下不为例，在此向同学们表示歉意。
Q6：上周一二去食堂一楼，被告知没有薏米浆了，还以为是去晚了，这周一早起，又没有。听说这一周都没有……
因为身体原因不能喝含豆类的豆浆，薏米浆真的是唯一的依靠了，至少，给一个说法为什么不供应薏米浆了吧……
A：食堂主任已与学生食堂主管沟通此事，近期薏米货源不足，但因为学校对货源要求比较严格，不会随意进货，希望同学能够谅解。近期如果同学有相关需求，可以前往学生食堂3层。
Q7：食堂三楼浙江风味窗口米饭加菜那一个窗口吃出石头。
A：食堂主任表示此事当时就得到解决，米饭已予以更换，并已赔偿、道歉，食堂方面今后会更好的督促员工把好卫生关。
Q8：昨天早上八点左右在食堂三楼点了油条和馄饨，感觉油条特别脆，吃了半根就腻了，剩下半根没吃就去了图书馆。然后整个上午都感觉胸闷恶心，下午回寝室后更是吐了两次。我几乎肯定是油条的问题，关键这才吃了半根，如果医院了呢？希望饮食中心引起重视啊，不求东西多好吃，至少保证食物质量~求看到，求严查~
A：食堂方面表示油条因为放在窗台，冬天气温低，时间长就硬化了。但请同学放心食堂炸油条所用的油是经过筛选的，安全卫生，不存在变质情况。今后会让员工一次少炸并且炸多次，以避免油条硬化。
Q9：上个学期有反馈过食堂洗手池问题然后那边主管回复是为了节能？？？真是很好笑了然后地一的洗手池就一直这样下去出不了水几乎用不了但是可笑的是主管说为了节水所以洗手池四五个没水只有一个有还是一点点地流然而三楼一楼某些洗手池可好用了水哗哗的流说到底食堂管事的只是糊弄人希望能切实解决这个问题希望设在食堂的洗手池不只是摆设不然真拆了吧无语中午真挤死人不只是影响大家一群歪果仁或外来参访团之类的在那边要水洗手没有也影响北外形象不是？
A：食堂方面表示以前一楼水龙头溅水问题严重，学生容易滑倒，所以才人为将水调小，这是出于安全与节约的考虑，希望同学们能够谅解。
Q10：食堂一楼管5,6窗口的大爷，服务态度巨差，半打不理，口出不逊，麻辣香锅那道菜明明有很多丸子，打到碗里活生生就一坨食指盖大小的小丸子，其他全是豆皮之类!
A：食堂主任表示已纠正那位员工服务态度差的问题，使员工端正态度，提高服务质量。如果再发现员工服务态度差的问题可及时反映，食堂会对员工进行处罚。
体育馆
益虫：马晓悦
Q1：体育馆不给学生开发票，前台声称超过五千元才给开？这样合理吗？？请权益部给出向体育馆索要发票的做法！第二次发这个问题了，上周权益部仅仅给了回复说已收到问题，但是并没有给出解决方案！望重视！
A：这个问题权益部已经解决并在上周推送中发布，最终反馈结果请天津最好的白癜风医院甲氧补骨脂素
